Juntamente com a visão estratégica, a diversificação e a aposta no talento, a missão da empresa é localizar e resolver com precisão as necessidades dos seus clientes no âmbito do ciclo residencial. Para os registar, a Domus RS elabora um plano exaustivo de identificação e registo estruturado em três grandes blocos: análise de carteira, consultoria e serviços de marketing e pós-venda.
A Domus Residential Services, plataforma espanhola de gestão integrada focada no mercado residencial desde 2013, aposta numa visão estratégica baseada na diversificação, na trajetória e na aposta no talento. Paralelamente à sua área de negócio e especialização, a Domus RS aposta num modelo de escuta ativa das necessidades dos seus clientes, graças a um processo que consiste na análise de carteiras, consultoria e serviços de marketing e pós-venda.
Um 2022 “vertiginoso” e bem sucedido
Apesar da sua juventude, a Domus RS registou uma forte dinâmica nos últimos anos. Concretamente, nos dois primeiros trimestres de 2022, viu nascer o seu braço estratégico de negócios em Sevilha ou em cidades tão importantes como Barcelona e Lisboa.
Graças a uma visão estratégica baseada na diversificação e a uma aposta clara no talento, a empresa oferece ao sector comercial residencial quatro grandes serviços: a Gestão de Activos, todos os processos relacionados com a comercialização, a Gestão de Empresas e de Investimentos e, por último, as tarefas relacionadas com a Consultoria e a Investigação.
A plataforma promoveu recentemente um ambicioso projeto de 1250 casas para venda concentradas na cidade de Sevilha e nos seus arredores, como Dos Hermanas e Bormujos. Além disso, este marco “quase” coincidiu com o êxito de cinco novos projectos no escritório de Barcelona. Por seu lado, a abertura da sua sucursal de Capital Markets em Portugal é mais um marco para a empresa em 2022.
Durante o mês de outubro, a Domus RS vai lançar a comercialização de um dos projectos residenciais mais ambiciosos de Madrid, com um volume de vendas superior a 150 milhões para um dos principais promotores do país.
Obsessão” em orientar e apoiar o cliente em todas as etapas do processo
A Domus RS, juntamente com os seus pilares fundadores (especialização, experiência e equipa qualificada), aposta num plano ambicioso em que acompanha e orienta o cliente, graças à sua visão estratégica, à sua experiência e à operacionalidade e eficácia de todos os seus processos.
Os seus principais clientes incluem grandes instituições financeiras, fundos de investimento e promotores imobiliários nacionais e internacionais. Para registar as suas necessidades, a Domus RS elabora um plano global de identificação e registo das suas necessidades, das mais genéricas às mais específicas. Para tal, dispõe de uma base de dados própria de clientes (a nível nacional e internacional), gerada, por sua vez, através do marketing direto.
“Somos uma empresa em constante crescimento e uma das razões para este desenvolvimento é o facto de ser uma prioridade para nós adaptarmo-nos à evolução das prioridades de cada cliente. Realizamos projectos ad hoc, colocando o cliente no centro da nossa estratégia de negócio”, afirma Rebeca Molina, responsável de Marketing da Domus RS.
Planeamento, diversificação e operacionalidade: Domus RS
Neste sentido, pode dizer-se que o processo de “ajuda” ao cliente na Domus RS se divide em três grandes blocos de acções: análise de carteira, consultoria e serviços de marketing e pós-venda.
Na fase de Análise, as tarefas de avaliação de carteiras residenciais são efectuadas, mas também as carteiras residenciais são segmentadas e analisadas. Além disso, as carteiras dos diferentes activos comerciais são concebidas e estruturadas e, finalmente, são implementadas estratégias de marketing para estas carteiras.
Os serviços de consultoria incluem estudos de mercado, bem como a identificação do público potencial (alvo) do produto. Além disso, é validada a adequação do programa da área e são determinados os preços mais adequados para o produto ou unidade.
Por último, os serviços de marketing e pós-venda incluem as etapas relacionadas com o marketing propriamente dito, bem como as tarefas de publicidade ou pós-venda. Trata-se de um conjunto de tarefas que incluem acções de marketing direto e a impressão de materiais e merchandising, mas também tudo o que está relacionado com o plano de meios, a coordenação com as diferentes equipas de vendas em toda a “geografia Domus RS”. Além disso, esta etapa ou bloco incluiria também as funções de assinatura de reservas ou contratos, a supervisão e a entrega das unidades ou, entre outras, o apoio no que respeita às escrituras de cada unidade entregue.
“Apesar das incertezas do momento atual, na Domus RS mantemos a nossa confiança na solidez do sector e dos seus projectos. Por isso, os nossos planos de crescimento e expansão nacional e internacional continuam firmes e intactos”, afirma Jorge Pérez-Curto. Diretor executivo e fundador da Domus RS.
Hoje, a Domus RS continua a trabalhar nos seus diferentes projectos, graças ao esforço coletivo do seu pessoal, uma equipa muito diversificada de profissionais espalhados por Espanha e Portugal.
Com escritórios em Madrid, Andaluzia, Valência, Galiza, Astúrias, Catalunha, País Basco e Portugal, a empresa prevê continuar a expandir o seu escritório em Lisboa num futuro próximo, bem como reforçar a sua equipa na Catalunha.
