A internalização das equipas de clientes que anteriormente eram externas à Domus RS “ocorre em tempo recorde e em menos de 24 horas”, segundo fontes da plataforma. Esta tática empresarial oferece grandes benefícios em termos de estratégia e de cultura empresarial; alguns deles são: a transversalidade, o facto de os clientes e a equipa terem interiorizado os mesmos valores e serviços, ou a redução de custos, entre outros..
A internalização das equipas de clientes que anteriormente eram externas à Domus RS “ocorre em tempo recorde e em menos de 24 horas”, segundo fontes da plataforma. Esta tática empresarial oferece grandes benefícios em termos de estratégia e de cultura empresarial; alguns deles são: a transversalidade, o facto de os clientes e a equipa terem interiorizado os mesmos valores e serviços, ou a redução de custos, entre outros.
A Domus Residential Services, uma plataforma espanhola de gestão integrada focada no mercado residencial desde 2013, caracteriza-se, entre outros valores e missão, por resolver as necessidades e interesses dos seus clientes.
Depois de começar 2023 com números excelentes(1,3 mil milhões de euros sob gestão e mais de 70 novos empreendimentos em curso), a entidade continua imparável. Foi confirmado um novo marco que se traduz num sucesso para a empresa, a internalização ( insourcing) de equipas de clientes.
De acordo com fontes da empresa, este feito foi conseguido “em menos de 24 horas” e assenta numa das premissas da Domus RS, que é a de oferecer propostas de serviço inovadoras e centradas na satisfação do cliente.
Internalização das equipas de clientes: um novo sucesso no primeiro trimestre para a Domus RS
O internalização das equipas de clientes é uma tática organização altamente benéfica De acordo com os especialistas, tem impacto na estratégia empresarial a muitos níveis: transversalidade, horizontalidade entre clientes e empregados, gestão optimizada (tendo toda a equipa “em casa”), bem como um nível “especial” de consciência e sensibilidade. para a missão da entidade e para os seus processos de negócio, entre outros.
A Domus RS já tem alguns casos de sucesso no insourcing dos seus clientes. O banco confirma que, neste caso, “conseguiu incorporar equipas comerciais internas que eram externas em tempo recorde”.
Este desafio significa que a antiga rede de vendas externa está agora totalmente integrada na empresa, sem qualquer interrupção na comercialização dos projectos.
O insourcing de clientes vem juntar-se aos bons números dos últimos doze meses
Este não é o primeiro marco para a Domus Residential Services em 2023, que tem apenas três meses de existência. A empresa começou o ano com um volume de negócios triplicado, com mais de 70 novos empreendimentos em curso e 1,3 mil milhões de euros sob gestão, graças à sua carteira de activos e ao seu volume de projectos. Assim, apesar do contexto económico atual, a plataforma aumentou a sua quota de mercado e o seu volume de clientes.
Paralelamente aos seus pilares fundadores (especialização, experiência e equipa qualificada), a Domus Residential Services continua a trabalhar em abril sob o mesmo prisma que a tem caracterizado nestes dez anos de vida: a orientação profunda para o talento interno, clientes e colaboradores.
Nas palavras de Jorge Pérez Curto, CEO e fundador da empresa, “na Domus RS consideramos essencial cuidar e promover as equipas internas, reforçando-as com adições que acrescentem valor e resultados a uma equipa já em funcionamento. Com esta premissa, estamos convencidos de que podemos prestar o melhor serviço aos nossos clientes”.
